Aujourd’hui les banques se font une guerre sans merci. Nous sommes tous vissés à un écran, ordinateur, tablette ou smartphone. Ces écrans sont notre quotidien.
Pour répondre à un besoin elles élargissent leur disponibilité. En créant des applications, en rendant leurs sites plus pratiques et plus clairs, tout en faisant de la sécurité une priorité.
Les banques traditionnelles comme La BNP ou encore la Société Générale ont amélioré leur service, soit en faisant de la gestion de l’argent quelque chose de moins pénible, ou encore en proposant des données graphiques vous indiquant précisément quels sont les secteurs qui vous coutent de l’argent (Nourriture, Sorties, Vacances…).
Certaines d’entre-elles ont même lancé leur propre banque en ligne, comme la BNP et sa banque Hello Bank. J’ai par ailleurs été attiré par celle-ci mais les contraintes pour bénéficier de cette banque étaient bien trop grandes (Revenus minimum obligatoire).
Pour la majorité de ces banques en ligne (Boursorama, Hello Bank, SOON…) vous obtenez une carte visa gratuite, voire même une carte visa premier gratuite. Je ne vais pas vous détailler les offres de toutes ces banques en ligne, je pourrais le faire mais je ne le ferais pas, moi et la banque ça fait deux, le bon plan côté banque est difficile à trouver quand t’y connais rien.
Ce dont j’ai besoin :
Il y a un an environ, j’ai perdu ma carte bancaire j’ai donc fait une opposition pour éviter tout problème. Mais comme un imbécile, elle n’était pas réellement perdue, elle était juste cachée dans mon sac à dos. Super. Je me suis donc retrouvé sans carte bancaire pendant près de deux semaines. C’est à ce moment-là que j’ai réalisé que sans CB, tu ne peux quasiment rien faire. Pour éviter ce revivre cet enfer, j’ai décidé de me renseigner sur les différentes banques en ligne qui existent. 4 ont retenu mon attention :
- Boursorama
- Fortuneo Bank
- Hello Bank
- SOON
Boursorama, Fortuneo et Hello Bank sont des banques bien connues, on nous envoie des pubs tous les jours, mais des revenus minimum sont nécessaires, et vu que je suis un petit étudiant aux revenus modestes. Je ne peux donc pas me tourner vers elles.
Je me suis enfin intéressé à SOON. La banque « nouvelle génération ». Très peu de communication sur celle-ci (pour le moment), donc peut-être peu de clients, je n’en sais rien, en tout cas elle crée son petit buzz et ça marche bien. C’est en me renseignant sur celle-ci que j’ai petit à petit pu lui faire confiance (pourtant au départ, ce n’était pas gagné). Et me lancer.
Pourquoi SOON :
Là ou d’autres vous imposent des revenus que vous n’avez pas ou des conditions qui sont trop restrictives. SOON elle, est largement plus accessible. Pas de revenus minimum nécessaire, carte visa gratuite, application pratique. L’étudiant que je suis a donc fait connaissance avec sa banque secondaire, un plaisir. De plus, vous pouvez discuter avec un conseiller SOON 24h/24 6j/7, le pied.
Le bémol :
SOON c’est top c’est génial, je pense que j’ai été clair là-dessus. Mais c’est une banque exclusivement en ligne. SOON, comme les autres banques peut être utilisée via des applications sur smartphone : Android et iPhone. J’ai un iPhone (qui me sert de téléphone de secours), mais voilà, si je souhaite passer à un autre téléphone, disons Nokia, je suis embêté. Nokia est sous Windows Phone, pas d’application SOON sous Windows Phone.
Autre point noir, Hello Bank et Boursorama peuvent être accessibles depuis votre ordinateur en vous rendant sur leur site internet respectif et administrer votre compte sans problèmes. Soon vous empêche de faire certaines choses sur le site internet qu’ils nomment « site internet de secours ». Ok de secours, mais pour une banque en ligne c’est quand même un peu con. Je n’ai pas toujours envie de sortir mon téléphone pour faire certaines choses.
Autrement dit pour le moment, si je perds mon iPhone, j’suis dans la merde. Et ça, c’est dommage. Allons bon, j’ai pris ce risque et je me suis inscrit chez SOON pour ouvrir un compte.
L’ouverture de compte :
On se souvient tous de notre première ouverture de compte : Envoyez ci, ramenez ça, signez ceci. Chez SOON c’est différent, leur application sur smartphone vous permet de vous inscrire en 10 minutes montre en main. Comment ? En prenant en photo votre carte d’identité, le RIB de votre banque actuelle (ah oui, j’oublie, pour être SOON il faut avoir une autre banque, c’est bête), un justificatif de domicile et remplir ainsi que signer numériquement un formulaire d’inscription. Ils sont forts chez AXA. Sans bouger de ma chaise, je suis devenu un client SOON, chapeau mesdames et messieurs !
L’application :
L’application est exceptionnelle, UNIQUE MÊME ! A vrai dire pour expliquer l’application, je dois vous montrer une vidéo.
Cette application se concentre sur ce que vous pouvez dépenser. En quelque sorte elle vous aide à maitriser votre budget avec plus d’efficacité. Attention toute fois aux découverts, sinon gare aux agios.
Une application complète et améliorée grâce aux retours des clients SOON. Chose que je trouve dommage dans cette application c’est la manière dont je peux m’entretenir avec un conseiller SOON. Je dois obligatoirement connaitre par cœur mon identifiant ainsi que mon mot de passe (que j’ai reçu par courrier). En 4 mois je n’ai toujours pas retenu ces identifiants. Autre point noir, ce petit bouton « Chatter » qui est pour moi mal placé, j’aurais apprécié qu’on puisse le déplacer à notre guise.
Les conseillers :
Derrière SOON il y a une multitude de personnes pour vous aider. J’ai fait appel à eux à plusieurs reprises, et il n’y a pas à dire, ils sont aussi efficaces qu’une personne physique. Mais j’aimerais mettre l’accent sur quelque chose de très important. Quand on se dit banque en ligne on se dit peut-être « personne au bout du fil en cas d’urgence, tout par chat ». Et bien détrompez-vous. J’ai déjà demandé à mon conseiller SOON de me contacter par téléphone…. ET IL M’A CONTACTE ! J’ai ainsi pu boucler la souscription d’une assurance. Cependant si vous avez une urgence, par exemple l’augmentation de votre plafond… essayez de le prévoir. J’ai par exemple du contacter directement Axa Banque pour effectuer cette augmentation car il m’était impossible de contacter les conseillers par chat.
En cas de dysfonctionnement :
J’ai malheureusement, dès le début, rencontré un dysfonctionnement sur l’application iPhone de la banque SOON. Je ne pouvais pas m’entretenir par chat avec un conseiller. Pas de panique, si vous rencontrez ce problème (ou un autre à vous de juger ce qu’est un problème) adressez-vous au compte twitter de la banque : @SOON. Réactif et efficace.
Conclusion :
Je recommande SOON si vous avez besoin de gérer votre argent avec efficacité, et si comme moi vous avez besoin d’une banque secondaire sans avoir à vous soucier des multiples conditions d’ouverture de compte.
La banque SOON est ENTIEREMENT GRATUITE. Profitez-en elle est très utile et j’attends avec impatience les améliorations et l’arrivée de leur application sur d’autres plateformes.
Source de l’article : wahidnejjari.com
On l’a entendu, lu, encore et encore, ça a traversé tout le web. En long, large et en travers.
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